Preguntas Frecuentes
SOBRE NOSOTROS
Somos un nuevo tipo de empresa de vida saludable, obsesionada con hacer posible estilos de vida saludables a través de experiencias fáciles y placenteras.
También ofrece una herramienta digital simple y en tiempo real para que pueda rastrear fácilmente sus niveles de azúcar en la sangre y el progreso hacia el logro de sus objetivos de salud. (Esta función es opcional y se puede personalizar según su horario y necesidades).
Nos encanta recibir comentarios. Con Healthrageous Concierge puede enviar comentarios sobre la experiencia del programa, las comidas que más le gustan y cómo el programa lo ayuda a alcanzar y superar sus objetivos de bienestar.
Tiene acceso al programa Healthrageous Concierge 52 semanas al año. Sus beneficios de comida están disponibles durante un número determinado de semanas, pero recibe apoyo personalizado del Conserje de Healthrageous durante todo el año.
Si tiene más preguntas sobre las comunicaciones del programa Healthrageous, consulte la sección "Mensajes de texto y correo electrónico" a continuación.
Elegibilidad e inscripción
Nuestro programa de comidas solo cubre al beneficiario del plan Medicare Advantage. Puede comprar comidas adicionales para su cónyuge o cuidador principal además del beneficio del programa de comidas.
Ordenar sus comidas
Una vez que cree su cuenta en MadeEasyMeals.com, puede pedir comidas en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra MEAL al número de teléfono móvil 88106. El sistema de mensajes de texto no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
En MadeEasyMeals.com, seleccione el paquete de comida que le gustaría: p. Ej. Selecciones del chef, Veggie Lover o elija la suya propia. ¡Es fácil!
Recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido de comida. También recibirá actualizaciones de estado por mensaje de texto cuando se hayan enviado sus comidas y cuándo llegarán.
Envío y almacenamiento
Las comidas se envían a la puerta principal de su residencia en pedidos semanales. Su pedido será enviado a la dirección que ingresó al ordenar su primera semana de comidas. Si necesita cambiar su dirección, puede actualizarla en la página Cuenta de MadeEasyMeals.com.
Sus comidas se le entregan en una caja con temperatura controlada con empaque aislante y hielo seco para asegurar que sus comidas permanezcan congeladas. Esto permite que sus comidas se mantengan con los más altos estándares de seguridad y calidad durante el tránsito. Hemos simplificado nuestro empaque para que los artículos se puedan almacenar fácilmente en su congelador.
Los pedidos de comida realizados antes de las 8:00 p. M., Hora local, se procesarán y enviarán el siguiente día hábil con una llegada prevista dentro de 1 a 3 días hábiles. Las entregas no se realizan los fines de semana ni los días festivos federales.
Sus comidas son enviadas cada semana por un transportista (UPS, FedEx, etc.) y no se requiere firma al momento de la entrega.
Los paquetes no se pueden entregar en un apartado de correos ni se pueden colocar dentro de la casa. Si su paquete requiere instrucciones para la entrega, por favor llame (855)-868-8655 or email info@MadeEasyMeals.com.
No se pueden realizar instrucciones o cambios en el envío después de que se haya enviado el pedido.
Usted es responsable de recibir el paquete una vez que se haya entregado al transportista. Debe colocar sus comidas en su congelador lo antes posible después de recibir la entrega. Cualquier problema de entrega, como retrasos en el envío o artículos perdidos, se maneja a través del transportista. Esperamos que no se produzca un retraso en el envío, pero en caso de que se produzca un retraso, comuníquese con la empresa de transporte directamente a través de la información proporcionada en el mensaje de texto de seguimiento del envío. También queremos saber si tiene algún problema con su envío. Envíenos un correo electrónico a info@MadeEasyMeals.com or call (855) 868-8655.
Mensajes de texto y correos electrónicos
Puede recibir 2-6 mensajes de texto y / o correo electrónico por semana de su Conserje de Healthrageous, según sus preferencias seleccionadas en el formulario de inscripción. (Esto excluye las actualizaciones de estado con respecto a su pedido de comida). Si se inscribe para recibir apoyo adicional para administrar y controlar su azúcar en sangre, recibirá mensajes de texto / correos electrónicos de recordatorio adicionales para rastrear y registrar su azúcar en sangre según un horario que elija. Se le dará esta opción en el inscripción formulario.
Los mensajes de Healthrageous Concierge provienen de 88106. Esto también se conoce como código corto o número corto.
Las actualizaciones de estado con respecto al envío de su pedido provendrán de un número separado.
Algunos servidores de correo electrónico bloquean nuestras confirmaciones de pedidos por correo electrónico. Puede revisar su carpeta de correo no deseado / basura y ver si la confirmación se envió allí. Si es así, se recomienda agregar el remitente del correo electrónico a su lista de contactos para evitar más problemas. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a info@shipmymeals.com o llama al (855) 868-8655.
Seguridad alimentaria
Apoyo al programa
¡Cinco pasos para ser más saludable!
- Recibirá un volante informativo de su plan sobre su elegibilidad para el programa de salud y bienestar y entrega de comidas.
- Recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico con un enlace para inscribirse en el programa y comenzar a ordenar sus comidas.
- Hacer un pedido es muy fácil: seleccione un paquete de comidas como Chef's Picks o Veggie Lover y ¡listo! Si desea seleccionar sus propias comidas, también puede hacerlo.
- Tus comidas se envían directamente a tu casa. Los pedidos de comida realizados antes de las 8 pm, hora local, se procesan y envían el siguiente día hábil y llegan dentro de los 3 días hábiles. Lo mantendremos informado del estado a lo largo del camino.
- ¡Disfruta de las comidas y cuéntanos lo que piensas!